Visi, Misi dan Tata Nilai

Visi  :

 

Menjadi perusahaan ritel terdepan.

 

Misi :

 

  • Mengelola dan mengembangkan ritel outlet Pertamina secara terintegrasi, profesional, dan menguntungkan.
  • Meningkatkan citra Pertamina melalui jaminan kualitas produk dan layanan prima.
  • Menjadi role model dalam pengelolaan bisnis SPBU dan SPBG.
  • Memperluas jaringan di pasar regional.

 

Tata Nilai Perusahaan

Pertamina Retail memiliki Tata Nilai yang disingkat dengan 6C. Tata Nilai ini menjadi pedoman yang dijalankan dalam situasi dan kondisi apa pun dan ditanamkan kepada seluruh staff dan manajemen Perusahaan.

 

Clean

Dikelola secara profesional, menghindari benturan kepentingan, tidak menoleransi suap, menjunjung tinggi kepercayaan dan integritas. Berpedoman pada asas-asas kelola korporasi yang baik.

 

Competitive

Mampu berkompetisi dalam skala regional maupun internasional, mendorong pertumbuhan melalui investasi, membangun budaya sadar biaya dan menghargai kinerja.

 

Confident

Berperan dalam pembangunan ekonomi nasional, menjadi pelopor dan reformasi BUMN, dan membangun kebanggan bangsa.

 

Customer Focused

Berorientasi pada kepentingan pelanggan dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan.

 

Commercial

Menciptakan nilai tambah dengan orientasi komersial, mengambil keputusan berdasarkan prinsip-prinsip bisnis yang sehat.

 

Capable

Dikelola oleh pemimpin dan pekerja yang profesional dan memiliki talenta dan penguasaan teknis tinggi, berkomitmen dalam membangun kemampuan riset dan pengembangan.

 

Tata Nilai Operasi

Selain Tata Nilai Perusahaan, PT Pertamina Retail juga memiliki Tata Nilai Operasi yang menjadi landasan dan acuan dalam implementasi kerja sehari-hari.

 

Integrity

Dalam menjalankan usahanya, setiap pekerja dan manajemen Perusahaan harus menjalankan keselarasan antara pikiran dan perbuatan.

 

Safety

Perusahaan berkomitmen tinggi terhadap keselamatan kerja setiap orang tanpa kecuali.

 

Best customer experience

Perusahaan selalu berupaya memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan secara terus-menerus dan berkesinambungan.

 

Passion for exellence

Perusahaan bertekad untuk melakukan yang terbaik dan fokus pada kenyamanan pelanggan.

 

Profit oriented

Fokus dalam meningkatkan keuangan Perusahaan dan berkontribusi dalam memberikan keuntungan bagi PT Pertamina (Persero).