Sebagai pengelola dan pengembangan Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) di Indonesia. Bukan sekadar tempat mengisi bahan bakar, SPBU Pertamina Retail kini bertransformasi menjadi pusat layanan lengkap dengan konsep one-stop service. Mulai dari isi bahan bakar, belanja di convenience store, hingga layanan tambahan lainnya, semuanya ada di sini!
 

Untuk memperluas jangkauan dan memenuhi kebutuhan masyarakat, Pertamina Retail mengelola beberapa jenis SPBU dengan model bisnis yang berbeda, yaitu COCO, KSO, TAC, dan CODO
 

COCO (Company Owned Company Operated)
SPBU COCO dikelola langsung oleh Pertamina Retail, mulai dari kepemilikan hingga operasionalnya. Kualitas layanan dan produknya sudah pasti sesuai standar tinggi yang ditetapkan oleh Pertamina. SPBU jenis ini biasanya memiliki fasilitas yang lengkap dan modern, seperti Bright Store hingga layanan non-BBM lainnya.
 

KSO (Kerjasama Operasi) Full Operate
SPBU KSO merupakan hasil kerja sama antara Pertamina Retail dan pihak ketiga dalam hal operasional SPBU. Dalam model ini, aset SPBU dimiliki oleh Mitra, tetapi pengelolaannya dilakukan oleh Pertamina Retail yang dipilih melalui skema kerjasama operasi. Pertamina Retail bertanggung jawab atas manajemen harian dan operasional, serta memastikan standar operasional tetap terpenuhi.
 

KSO TAC (Technical Assistance Contract)
SPBU TAC adalah bentuk kerjasama di mana Pertamina Retail memberikan dukungan teknis dan operasional kepada pemilik SPBU yang mengelola usahanya sendiri. Dalam hal ini, Pertamina Retail tidak memiliki kepemilikan pada aset SPBU, tetapi memberikan bantuan teknis, pelatihan, dan dukungan operasional untuk memastikan standar pelayanan, serta memastikan kualitas dan pasokan BBM sesuai standar operasional tetap terpenuhi.
 

CODO (Company Owned Dealer Operated)
Pada model CODO, Pertamina memiliki aset SPBU namun operasional sehari-hari dikelola oleh pihak ketiga (dealer). Dealer bertindak sebagai mitra yang mengoperasikan SPBU sesuai dengan standar yang ditetapkan Pertamina. Dalam hal ini, Pertamina tetap memasok BBM dan memastikan kualitas layanan, sementara dealer memperoleh keuntungan dari hasil penjualan BBM dan produk lainnya.
 

Dengan berbagai skema ini, Pertamina Retail bisa lebih fleksibel dan cepat beradaptasi dengan kebutuhan pasar, sekaligus memberikan kesempatan kepada mitra untuk berkembang.

Selain SPBU, sebagai bagian dari upaya diversifikasi energi dan mendukung program pemerintah dalam penggunaan bahan bakar yang lebih ramah lingkungan, Pertamina Retail mengoperasikan SPBG untuk memenuhi kebutuhan bahan bakar gas bagi kendaraan bermotor. Dengan standar keamanan dan kualitas yang tinggi, Pertamina Retail memastikan pasokan gas yang stabil dan pelayanan yang optimal di SPBG yang kami kelola.

SPBG adalah Stasiun Pengisian Bahan Bakar Gas, yaitu fasilitas yang digunakan untuk mengisi bahan bakar gas pada kendaraan bermotor. Bahan bakar gas yang umumnya disediakan di SPBG yaitu Vigas  dan BBG (Bahan Bakar Gas). SPBG dirancang dengan sistem keamanan yang tinggi dan dilengkapi dengan peralatan khusus untuk mengompresi dan mengalirkan gas ke kendaraan. Selain itu, penggunaan gas sebagai bahan bakar membantu mengurangi emisi karbon sehingga lebih ramah lingkungan dibandingkan bahan bakar fosil konvensional.

SPKLU (Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum) Ini merupakan fasilitas yang disediakan untuk mengisi daya baterai kendaraan mobil listrik. SPKLU berfungsi seperti stasiun pengisian bahan bakar konvensional, namun khusus untuk kendaraan berbasis listrik. Umumnya, SPKLU dilengkapi dengan berbagai jenis charger yang mendukung kebutuhan daya yang berbeda, mulai dari fast charging hingga slow charging. Kehadiran SPKLU bertujuan untuk mendukung perkembangan ekosistem kendaraan listrik, mempermudah akses pengisian daya, dan mendorong masyarakat untuk beralih ke kendaraan yang lebih ramah lingkungan.

Pertamina Retail secara aktif mengembangkan infrastruktur untuk mendukung ekosistem kendaraan listrik di Indonesia dengan mengelola Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) di berbagai lokasi SPBU. Langkah ini sejalan dengan komitmen Pertamina dalam mendukung program pemerintah untuk percepatan elektrifikasi kendaraan bermotor guna mengurangi emisi karbon dan ketergantungan pada bahan bakar fosil. Dengan mengedepankan kemudahan akses dan efisiensi pengisian daya, Pertamina Retail berupaya memberikan pengalaman pengisian daya yang aman, cepat, dan nyaman bagi pengguna kendaraan listrik.

SPBKLU atau Stasiun Penukaran Baterai Kendaraan Listrik Umum adalah fasilitas yang menyediakan layanan penukaran baterai untuk kendaraan motor listrik. Konsep SPBKLU memungkinkan pengguna kendaraan listrik untuk menukar baterai yang habis dengan baterai yang sudah terisi penuh secara cepat dan efisien, tanpa perlu menunggu waktu pengisian ulang. Hal ini membantu mengatasi keterbatasan jarak tempuh kendaraan listrik.

Pertamina Retail turut berperan dalam pengembangan ekosistem kendaraan listrik di Indonesia dengan mengelola SPBKLU yang ditempatkan di beberapa SPBU yang kami kelola. Inisiatif ini bertujuan untuk mempermudah akses pengguna kendaraan listrik dalam menukar baterai di lokasi yang strategis dan mudah dijangkau. Dengan memanfaatkan jaringan luas SPBU Pertamina, layanan SPBKLU ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan keandalan penggunaan kendaraan listrik, sekaligus mendukung program pemerintah dalam percepatan penggunaan energi ramah lingkungan.

Kartu Pas RFID adalah kartu khusus yang memiliki teknologi gelombang radio. Kartu pas RFID atau yang juga disebut PT Pertamina Retail Card ini dapat digunakan sebagai metode pembayaran non tunai bagi pelanggan yang berasal dari korporasi (Business to Business / B2B).

Kartu Pas RFID memiiliki sejumlah keunggulan, diantaranya memiliki fitur pelaporan otomatis (smart reporting), pembatasan pengisian bahan bakar sesuai kuota yang telah ditetapkan, kepemilikan kartu eksklusif yakni satu kartu untuk satu kendaraan, serta penguncian produk guna meminimalisir kecurangan saat pengisian bahan bakar.

Voucher BBK merupakan alat pembayaran nontunai yang dapat digunakan untuk membeli berbagai macam produk Pertamina, seperti jenis Bahan Bakar Khusus yaitu Pertamax Series maupun Dex Series, serta transaksi di Bright Store maupun Bright Cafe. Voucher BBK tersedia dalam tiga nominal pecahan, yaitu Rp25.000,- Rp50.000,- dan Rp100.000,-

Sejumlah keunggulan penggunaan Voucher BBK antara lain, memiliki jaringan penukaran yang luas yakni di SPBU COCO maupun KSO seluruh Indonesia, dapat digunakan untuk pemakaian pribadi maupun sebagai gift/hadiah bagi pengguna lain, menggunakan sistem barcode untuk meningkatkan keamanan transaksi.