Pertamina Retail Perkuat Kompetensi Operator dan Layanan SPBU Melalui Program Pelatihan di Energy Station Academy

Jakarta – Sebagai upaya meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan pelayanan operasional SPBU, PT Pertamina Retail (PERTARE) sebagai pengelola SPBU COCO (Company Owned Company Operated) memiliki fasilitas Energy Station Academy (ESA) yang merupakan pusat pelatihan dan pengembangan kompetensi yang berlokasi di SPBU 31.171.01 Ahmad Yani, Bekasi dan SPBU 41.502.02 Sultan Agung, Semarang.

Fasilitas ESA yang dilengkapi dengan ruang kelas dan area praktik yang dirancang menyerupai kondisi operasional di SPBU ini dapat digunakan untuk berbagai macam pelatihan, baik bagi operator SPBU, pramuniaga, maupun bagi Perwira PERTARE. Tidak hanya untuk keperluan internal, fasilitas ESA juga kerap digunakan untuk pembinaan bagi operator SPBU DODO (Dealer Owned Dealer Operated).

Corporate Secretary PERTARE, Ardhi Widodo, menyampaikan, melalui ESA, PERTARE berupaya memastikan bahwa seluruh SPBU, baik COCO maupun DODO, memiliki kompetensi yang sama sehingga mampu memberikan pelayanan yang seragam dan sesuai standar yang diterapkan oleh Pertamina Group.

“Program pelatihan yang dilakukan tidak hanya berfokus pada keterampilan teknis seperti prosedur pengisian bahan bakar dan keselamatan kerja, tetapi juga pembekalan soft skill seperti komunikasi efektif, etika pelayanan, serta pemahaman terhadap budaya kerja di Pertamina,” jelas Ardhi.

Lebih lanjut, Ardhi menambahkan pelatihan di ESA juga dapat menjadi sarana penyegaran bagi operator dan pengelola SPBU apabila terdapat pembaruan Standard Operational Procedure (SOP) atau kebijakan baru dari Pertamina Group.

Dengan adanya Energy Station Academy, PERTARE terus berupaya memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan terbaik di setiap SPBU. Melalui peningkatan kompetensi dan profesionalisme sumber daya manusia, PERTARE berharap seluruh lini operasional mampu memberikan pengalaman yang aman, nyaman, dan berstandar tinggi bagi pelanggan di seluruh Indonesia.

PERTARE terus berupaya mencapai rencana jangka panjang yang bertujuan untuk menjadi perusahaan ritel energi nasional kelas dunia. Melalui semangat Satukan Energi Melayani Negeri, kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menyatukan energi untuk keberlanjutan negeri.