PERTAMINA RETAIL GELAR TRAINING BERKALA, PERKUAT KOMPETENSI PEKERJA SPBU COCO DI SALES AREA II
October 25, 2024
Jakarta – Dalam upaya memperkuat service excellence pada bisnis SPBU, PT Pertamina Retail melalui fungsi Sales Area II, menggelar refreshment training bagi seluruh pekerja SPBU di DKI Jakarta dan Banten yang digelar di SPBU COCO 31.128.02 MT Haryono-Jakarta dan di masing-masing unit bisnis.
Kegiatan ini diikuti oleh seluruh pekerja SPBU yang terdiri dari cleaning service, security, SA Bright, operator, kepala shift, pengawas, hingga Business Unit Head (BUH). Pelatihan ini telah dilakukan secara berkala sepanjang tahun 2024.
Manager Sales Area II PT Pertamina Retail, Donny Widyanto, menyampaikan, pelatihan ini sangat penting untuk dilakukan secara berkala guna merefresh kembali kemampuan teknis dan non teknis para pekerja SPBU. Hal ini diharapkan dapat membantu meningkatkan pelayanan kepada pelanggan dan mewujudkan service excellence yang sesuai standar yang telah ditentukan.
“Pada kegiatan refreshment ini, para pekerja mendapatkan pelatihan mengenai service excellence, housekeeping, Pertamina Way, hingga leadership. Dengan menggunakan metode presentasi, diskusi interaktif, serta sesi tanya jawab, diharapkan pemateri dan peserta training dan berbagi ide, perspektif, dan pengetahuan supaya para pekerja dapat memperkaya informasi dan pemahman,” jelas Donny.
Donny menambahkan, hasil akhir yang diharapkan dari pelatihan ini tidak hanya sekadar untuk meningkatkan standar pelayanan kepada pelanggan, namun juga sebagai bentuk dukungan perusahaan terhadap pengembangan profesionalisme pekerja.
“Dengan menyediakan pelatihan yang berkelanjutan, kami ingin membangun lingkungan kerja yang produktif dan adaptif, sehingga para pekerja dapat berkembang seiring dengan kebutuhan industri yang cenderung terus berubah,” ujarnya.
PT Pertamina Retail terus berupaya mencapai rencana jangka panjang yang bertujuan untuk menjadi perusahaan ritel energi nasional kelas dunia melalui semangat Satukan Energi Melayani Negeri, kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menyatukan energi untuk keberlanjutan negeri.
