PERTAMINA RETAIL PASTIKAN KESIAPAN OPERASIONAL SPBU DI AREA JAWA BAGIAN BARAT MENJELANG PERIODE NATARU
December 3, 2024
Bandung – Direktur Utama PT Pertamina Retail, Zibali Hisbul Masih dengan didampingi oleh tim manajemen melakukan Management Walkthrough (MWT) ke sejumlah SPBU COCO di area Jawa Bagian Barat pada 28-29 November 2024. Kegiatan ini merupakan MWT lanjutan dalam rangka persiapan Satuan Tugas Natal dan Tahun Baru yang sebelumnya telah dilakukan di area Jakarta, Pekanbaru, dan Makassar.
Kunjungan MWT ini dilakukan di tiga lokasi, yakni SPBU COCO 31.161.13 Dago – Bandung, SPBU COCO 31.453.01 UNPAD – Jatinangor, dan SPBU COCO 31.406.01 Ujung Berung – Bandung. Zibali menyampaikan, adanya kunjungan ini merupakan bagian dari tekad PT Pertamina Retail untuk memastikan terlaksananya pelayanan yang maksimal kepada pelanggan.
“Selain aspek keandalan operasional, kami juga berupaya untuk memastikan tercukupinya stok BBM sebagai bentuk antisipasi jika terjadi lonjakan konsumsi BBM selama periode Nataru 2025 nanti. Hal ini kami lakukan untuk mendukung kelancaran mobilitas masyarakat sekaligus menjaga kepercayaan konsumen terhadap pelayanan kami,” jelas Zibali.
Pada kegiatan tersebut, PT Pertamina Retail melakukan pengecekan terhadap tangki pendam BBM berikut kualitas BBM yang terdapat di dalamnya, memastikan aspek safety dijalankan sesuai standard, serta meninjau fasilitas umum seperti toilet dan mushola agar selalu berada dalam kondisi bersih dan baik guna mendukung kenyamanan pelanggan.
“Tidak hanya melakukan pengecekan terhadap keandalan operasional, namun juga kami berdialog dengan tim unit bisnis dan pelanggan yang bertransaksi di SPBU. Kami yakin dengan membangun komunikasi langsung kepada garda terdepan dan juga pelanggan, kami dapat mengenali peluang perbaikan ataupun inovasi dalam memberikan pelayanan terbaik,” tambah Zibali.
Dengan memastikan kesiapan operasional di SPBU COCO serta memperhatikan kebutuhan pelanggan, PT Pertamina Retail terus berupaya menjaga kelancaran distribusi energi sekaligus meningkatkan pengalaman positif masyarakat dalam menggunakan layanan SPBU, khususnya pada masa liburan Nataru.
PT Pertamina Retail terus berupaya mencapai rencana jangka panjang yang bertujuan untuk menjadi perusahaan ritel energi nasional kelas dunia melalui semangat Satukan Energi Melayani Negeri, kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menyatukan energi untuk keberlanjutan negeri.
